Qual a diferença entre ligações fase/ neutro e fase/ fase 


Perguntas Frequentes:

Qual é o Produto/Serviço Fornecido pela BL?

A BL Solution é uma empresa dedicada a oferecer uma gama diversificada de produtos e serviços voltados para o setor de iluminação e infraestrutura urbana. Com foco em qualidade, inovação e eficiência, nossa linha de produtos e serviços inclui:

1. **Luminárias de LED**

A BL Solution é reconhecida pela fabricação de luminárias de LED de alta eficiência, que variam de 40W a 150W, atendendo às necessidades de diferentes ambientes e aplicações, incluindo iluminação pública e áreas industriais. As luminárias são projetadas para oferecer desempenho superior, com características como alto fator de potência e baixo THD, garantindo confiabilidade e durabilidade. Nossa linha Fulled, por exemplo, inclui modelos com medidas de 500 mm a 1000 mm, disponíveis em temperaturas de cor de 4000K e 6500K, com proteção IP66 e materiais de alta qualidade.

2. **Mobiliário Urbano**
A BL Solution também fabrica mobiliário urbano resistente e funcional, projetado para embelezar e organizar espaços públicos. Nossos produtos seguem as normas de segurança e qualidade, contribuindo para a melhoria do ambiente urbano e proporcionando conforto e praticidade aos usuários.

3. **Postes Metálicos**
Oferecemos uma linha de postes metálicos que atendem a diversos projetos de infraestrutura, com ênfase na durabilidade e resistência às intempéries. Nossos postes são fabricados seguindo padrões rigorosos de qualidade e são adequados tanto para a instalação de luminárias de LED quanto para outros tipos de iluminação pública.

4. **Braços de Iluminação Pública**
Produzimos braços de iluminação pública que servem de suporte para a instalação eficiente de luminárias. Eles são projetados para assegurar a máxima segurança e durabilidade, respeitando as normas de fabricação e garantindo a melhor performance em qualquer tipo de projeto.

5. **Serviços e Locação de Equipamentos**

Além da fabricação de produtos, a BL Solution oferece serviços especializados, como a locação de equipamentos, incluindo torres de iluminação. Essa solução permite que nossos clientes obtenham o suporte necessário para eventos temporários ou obras, sem a necessidade de aquisição permanente dos equipamentos.

6. **Monitoramento e Qualidade da Água**
Ampliando nosso portfólio, a BL Solution também atua na área de monitoramento e qualidade da água, fornecendo soluções que garantem a conformidade com os padrões de saúde e segurança. Isso demonstra nosso compromisso com a sustentabilidade e o bem-estar das comunidades.

**Compromisso com a Excelência**
Todos os produtos da BL Solution são desenvolvidos com tecnologia de ponta, visando atender aos mais altos padrões de eficiência e sustentabilidade. Nosso foco em inovação e nosso compromisso com a qualidade refletem a nossa missão de fornecer soluções que contribuem para a infraestrutura e bem-estar das comunidades que atendemos.

Para mais informações sobre nossos produtos e serviços, visite nosso site de atendimento ao cliente em blsolution.com.br ou loja.blsolution.com.br, onde você encontrará detalhes de nossos produtos

Qual a Função Principal do Site de SAC?

A função principal do site de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é oferecer aos clientes uma plataforma acessível para resolver dúvidas, registrar reclamações e solicitar informações sobre produtos ou serviços. Ele facilita a comunicação, permitindo que os usuários entrem em contato por diferentes canais, como chat, e-mail ou telefone. Além disso, o site tem o objetivo de ajudar os clientes a solucionar problemas rapidamente e disponibilizar informações sobre políticas e procedimentos, muitas vezes através de uma seção de perguntas frequentes (FAQ).

Como Posso me Informar a Respeito da Política de Garantia?

Na aba Suporte Técnico do nosso site é possível acessar o arquivo para download acessando o 'Procedimento de Garantia'.

Como Posso Solicitar a Análise Técnica do Meu Bem Adquirido a fim de Solicitar o Atendimento por Garantia?

Por meio do formulário disponível na página principal do site, você preenche e realiza a solicitação conforme os dados solicitados, após ler o documento disponível na página de suporte.

Caso o Produto já Tenha Ultrapassado o Tempo de Garantia, Conseguirei Ressarcimento?

Não, o vencimento do período de garantia inviabiliza o ressarcimento do bem.

Se o Produto foi Instalado sem Aterramento ele tem Garantia?

A instalação correta de sistemas de iluminação pública é essencial para garantir a segurança, a durabilidade e o desempenho dos equipamentos. Um dos aspectos mais críticos desse processo é o aterramento. Sem o aterramento adequado, as luminárias podem sofrer danos que comprometem seu funcionamento e reduzem sua vida útil, invalidando a garantia oferecida pelo fabricante.

A Importância do Aterramento

O aterramento é um sistema de proteção que dispersa correntes elétricas indesejadas diretamente para o solo. Ele é fundamental para proteger os equipamentos contra surtos de tensão, descargas elétricas e falhas no sistema que podem levar a curtos-circuitos e outros problemas elétricos. Quando uma luminária é instalada sem aterramento, ela fica vulnerável a picos de tensão e outros eventos que podem danificar seus componentes internos, como drivers e LEDs.

Norma Técnica de Referência
De acordo com a NBR 5410, que regulamenta as instalações elétricas de baixa tensão, o aterramento é uma exigência para a segurança e a funcionalidade de equipamentos elétricos. A conformidade com essa norma garante que as instalações estejam seguras e protegidas contra choques elétricos, incêndios e outros riscos.

Consequências da Falta de Aterramento
A ausência de aterramento pode acarretar falhas prematuras nos componentes elétricos da luminária, levando à necessidade de reparos ou substituições antecipadas. Por esse motivo, qualquer luminária instalada sem o aterramento apropriado não estará coberta pela garantia da BL Solution, visto que o não cumprimento das normas de instalação constitui um uso inadequado do produto.

Por Que o Aterramento é Essencial?
Proteção Contra Sobretensões: Surtos elétricos, muitas vezes provocados por raios ou flutuações na rede elétrica, podem causar danos irreversíveis aos circuitos internos das luminárias.
Aumento da Vida Útil: Equipamentos protegidos pelo aterramento tendem a durar mais, pois os impactos elétricos são minimizados.
Segurança: Evita riscos de choque elétrico, garantindo a segurança dos técnicos e da comunidade ao redor.
Conclusão
A instalação de luminárias sem o aterramento adequado representa um risco significativo e compromete a durabilidade e o funcionamento seguro do produto. Por isso, é imprescindível seguir as normas de instalação elétrica e garantir que o sistema de aterramento esteja corretamente implementado. A BL Solution reforça que a garantia do produto só será válida caso todas as normas e orientações técnicas sejam rigorosamente seguidas, incluindo a execução do aterramento.

Garantir a segurança e o desempenho começa com uma instalação correta. Aterre suas luminárias e evite problemas futuros!
Nós usamos cookies
Preferências de cookies
Abaixo, você pode encontrar informações sobre os propósitos pelos quais nós e nossos parceiros usamos cookies e processamos dados. Você pode exercitar suas preferências de processamento e/ou ver detalhes nos sites dos nossos parceiros.
Cookies analíticos Desativar tudo
Cookies funcionais
Outros cookies
Utilizamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, fornecer recursos de mídia social e analisar nosso tráfego. Saiba mais sobre nossa política de cookies.
Aceitar tudo Recusar tudo Alterar preferências
Cookies